Jak często pacjenci skarżą się na lekarzy do izb lekarskich?

  Coraz częściej obserwuję praktykę kierowania przez pacjentów skargi na lekarza do izby lekarskiej przed wniesieniem pozwu do sądu cywilnego. Przyczyną tego zjawiska jest to, że rzecznicy odpowiedzialności zawodowej nie tylko zgromadzą potrzebne dowody (np. ściągną dokumentację medyczną ze szpitali, przesłuchają świadków, zasięgną opinii biegłego), lecz także wskażą wszystkie niedociągnięcia lekarza w postanowieniu o przedstawieniu zarzutów albo w postanowieniu o umorzeniu postępowania. Powoduje to, że zgłoszenie sprawy najpierw do izb lekarskich skutkuje dla pełnomocnika pacjenta znaczną oszczędnością pracy i czasu.
  Przedstawione poniżej – selektywne – dane nie obrazują dokładnie rzeczywistości, gdyż sprawozdania z działalności okręgowych rzeczników odpowiedzialności zawodowej nie zawsze są umieszczane na stronach okręgowych izb lekarskich (notabene szkoda, bo można by się z nich dowiedzieć wielu interesujących informacji), mogą jednak pomóc zorientować się w aktualnych trendach.

1) OIL w Warszawie: do Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej w 2012 r. wpłynęło 369 skarg, 30 300 zarejestrowanych lekarzy (1,21% liczba skarg do liczby lekarzy);

2) Dolnośląska Izba Lekarska: w 2014 r. wpłynęło 330 skarg, 14 700 zarejestrowanych lekarzy (2,24%);

3) Śląska Izba Lekarska: w 2013 r. wpłynęły 292 skargi, 16 500 zarejestrowanych lekarzy (1,77%);

4) Wielkopolska Izba Lekarska: w 2012 r. wpłynęły 224, 14 200 zarejestrowanych lekarzy (1,57%);

5) OIL w Szczecinie: w 2010 r. wpłynęło 160 skarg, 6 200 zarejestrowanych lekarzy (2,58%);

6) OIL w Rzeszowie: w 2009 r. wpłynęło 59 skarg, 4 500 zarejestrowanych lekarzy (1,31%).

  Komentując przedstawione powyżej dane warto zwrócić uwagę, że liczba skarg na lekarzy (w procentach) jest bardzo podobna w całej Polsce (od 1,2-2,5%).

  W tym kontekście warto jednak zwrócić uwagę, że liczba skarg na lekarzy systematycznie rośnie. I tak np. w Okręgowej Izbie Lekarskiej:

1) w Warszawie, która na moją prośbę podała liczbę skarg wpływających do OROZ w latach 2011-2014, w roku: 2011 wpłynęły 353 skargi, 2012 było to 369, 2013 odnotowano 372 skargi, zaś w 2014 już 418 skarg. Tym samym liczba skarg pomiędzy rokiem 2011 a 2014 wzrosła o 18,4%;

2) w Płocku, która umieszcza roczne sprawozdania OROZ na swojej stronie internetowej, w roku: 2010 wpłynęło 12 skarg, 2011 było 27, 2012 jest to już 36 spraw, a w 2013 tylko 20. Tym samym liczba skarg pomiędzy rokiem 2010 a 2013 wzrosła o 66,6%;

3) w Opolu, która na moją prośbę podała liczbę skarg wpływających do OROZ w latach 2011-2014, w roku: 2010 wpłynęły 64 skargi, 2011 były 73 skargi, 2012 tylko 58 skarg, 2013 było 75, 2014 aż 80. Tym samym liczba skarg pomiędzy rokiem 2010 a 2014 wzrosła o 25%;

4) w Bielsku-Białek, która na moją prośbę podała liczbę skarg wpływających do OROZ w latach 2011-2014, w roku: 2011 wpłynęły 72 skarg, 2012 było ich 100, 2013 jest to już 99 spraw, a w 2014 tylko 96. Tym samym liczba skarg pomiędzy rokiem 2011 a 2014 wzrosła o 33,3%;

5) w Szczecinie, która na moją prośbę podała liczbę skarg wpływających do OROZ w latach 2011-2014, w roku: 2011 wpłynęły 153 skargi, 2012 było ich 155, 2013 jest to już 208 spraw, a w 2014 aż 219. Tym samym liczba skarg pomiędzy rokiem 2011 a 2014 wzrosła o 43,1%.

 Wszystkim izbom, które udostępniły ww. dane bardzo dziękuję.

Radosław Tymiński